30 jaar consultant in de gezondheidszorg
Datum: 05-01-2017
30 jaar consultant in de gezondheidszorg
Op 1 januari 1987 begon ik als interimmanager en adviseur in de gezondheidszorg. Ik zit dus inmiddels 30 jaar in dit ‘vak’. Mijn eerste opdracht en tevens mijn start als ondernemer was in het Academisch Ziekenhuis Utrecht (nu UMCU). Daar moest ik als tijdelijk manager bedrijfsvoering het Laboratoriumcentrum tot stand brengen, formeel samen met twee hoogleraren. Het AZU had toen veertig grote en kleine laboratoria, verdeeld over het hele terrein aan de Catherijnesingel. Die laboratoria vielen onder allemaal verschillende bedrijfsonderdelen en verschillende hoogleraren. In de Uithof werd echter één laboratoriumcentrum gebouwd waar alle laboratoria als een organisatorische eenheid in moesten passen, inclusief de pathologie en de microbiologie die zich niet erg verwant voelen met klinische chemie en hematologie. Een eerdere poging om tot een geheel te komen onder leiding van een klinisch chemicus was mislukt. Daarom zochten ze nu iemand van buiten.
Ik ben civiel ingenieur en geen chemicus. Ik kwam uit de wereld van onderzoek en overheid, waarin ik inmiddels wel ervaring als manager en als projectleider van moeilijke klussen had opgedaan, maar ik was zeker niet de ideale kandidaat (vond ik zelf). Het was wel een boeiende uitdaging, meer dan projectleider van de bouw van een hangaar op Schiphol, waar ik eerder naar had gesolliciteerd.
Al na een paar weken was ik gegrepen door de gezondheidszorg en de betrokkenheid en de dynamiek ervan. De zorg is veel boeiender en de betrokkenheid van de meeste werkers in de zorg is groter dan ik in andere sectoren heb meegemaakt. Dat viel me in 1987 na mijn overstap op, maar ook later in de schaarse opdrachten die ik sindsdien buiten de zorg heb gedaan (bij voorbeeld voor toeleveranciers). Ik ontdekte ook dat het klikte met de zorgprofessionals, wat zeker met hoogleraren niet vanzelfsprekend is. Ook kreeg ik het project Laboratoriumcentrum op gang en mocht ik in de Projectorganisatie Veranderen (POV) meedenken over de totale herstructurering van het AZU.
Ik maakte toen drie carrièresprongen in een keer. Ik stapte over naar het consultancy vak, ik werd ondernemer en ik richtte me op de gezondheidszorg. Ik heb daar geen moment spijt van gehad. Of beter gezegd, ik ben nog steeds blij dat ik die sprong gewaagd heb. Mijn enthousiasme voor de zorg was en is groot. Ik vind het een mooie sector, die ten onrechte steeds negatief in beeld is. Ik heb me kunnen ontwikkelen als adviseur en interim-bestuurder als tweede professie. Dat is versterkt door C3 adviseurs en managers, het bureau dat ik in 1988 met Karel Musch en Gerard van Vliet oprichtte en waar ik nog steeds aan verbonden ben. Ik geloof in de kracht van een kleine professionele groep (we zijn nu met zijn tienen) met hart voor de gezondheidszorg en hart voor het adviesvak, waarvan de leden zich voortdurend blijven ontwikkelen. En ik houd van de gezondheidszorg en de betrokken en bevlogen mensen, die ik daar iedere dag weer tegenkom.
Dertig jaar consultancy in de gezondheidszorg heeft mij veel gebracht. Ik hoop dat ik in die tijd omgekeerd veel heb bijgedragen aan de verbetering en ontwikkeling van de gezondheidszorg, maar het is aan anderen om dat te beoordelen. Ik ben nog niet klaar en hoop ook de komende jaren bij te dragen aan de ontwikkeling van de gezondheidszorg, in het bijzonder op het gebied van governance.