K3 belemmert verandering, vermijd een Kerst Kalkoen Klup
Datum: 22-08-2016
K3 belemmert verandering, vermijd een Kerst kalkoen Klup
ls bij een organisatie een grote verandering moet worden doorgevoerd, dan wordt er vaak een groep ingesteld van managers om die verandering voor elkaar te krijgen. Dat heet dan stuurgroep, projectgroep, regiegroep en een enkele keer klankbordgroep. Meestal suggereert de naam dat deze groep de verandering voor elkaar gaat krijgen of er zelf leiding aan gaat geven. Dat valt nogal eens tegen.
Bij een echt ingrijpende verandering moeten heilige huisjes omver gehaald worden, moeten bestaande domeinen en eigen winkeltjes worden opengebroken en moeten nieuwe verbanden worden gevormd binnen de organisatie. Ook moet er vaak worden afgeslankt, waardoor die winkeltjes niet alleen taken kwijtraken, maar de resterende taken ook nog met minder mensen en geld moeten doen.
De zittende managers, de chefs van de bestaande winkeltjes, hebben vaak veel moeite gedaan om hun domein op te bouwen en af te schermen van de rest van de organisatie. Hun bestaansrecht zit in de ‘staande organisatie’, in de huidige status quo. Kun je van dergelijke mensen verwachten dat ze meewerken aan een verandering, waarbij hun eigen domein wordt aangetast. Ik denk het niet, weinig mensen zijn zo altruïstisch dat ze bereid zijn zichzelf overbodig te maken, ook al belijden ze dat vaak wel met de mond. Veel mensen kunnen zich ook niet goed voorstellen hoe het nieuwe eruit zal zien en al helemaal niet dat die nieuwe situatie beter werkt dan de oude, zeker als hun club er niet meer is. Als je dus de bestaande managers bij elkaar zet in een club om hun domeinen aan te tasten, dan is de kans op succes niet zo groot.
Er wordt dan een K3 gemaakt. Daar bedoel ik niet het Belgische groepje van oude meisjes mee. K3 betekent in dit geval Kerst Kalkoen Klup. Je zet de managers bij elkaar in een club, die als kerstkalkoenen over hun eigen slachting moeten meepraten. Dat gaat niet werken, maar dat mag je ook niet zomaar van mensen vragen. Het werkt vaak veel beter als in de veranderorganisatie mensen zitten, die geen belang hebben bij het behoud van het bestaande.
Bij een ingrijpende verandering moet de regie en de aansturing van de verandering bij de raad van bestuur zelf liggen en niet overgelaten worden aan anderen. De raad van bestuur heeft daarbij andere ondersteuning nodig dan het bestaande management. De zittende managers moeten gewoon de staande organisatie blijven leiden totdat die verandert. Ik heb op verschillende plaatsen ervaring met zogenaamde Projectorganisaties Veranderen (POV) onder directe leiding van de raad van bestuur en bevolkt door mensen die geen direct belang bij het behoud van de status quo hebben. Ik heb ook gezien hoe onmiddellijk de effectiviteit van zo’n POV vermindert als een van de deelnemers belang krijgt omdat hij/zij benoemd wordt in een bestaande functie of lekker gemaakt wordt met een toekomstige functie in de nieuwe organisatie. Dan gaat eigen belang direct prevaleren boven het belang van de verandering.
Als u dus echt een verandering wilt als bestuurder stel dan geen K3 aan, maar denk over andere oplossingen met mensen, die geen belang bij het bestaande hebben. Stel in ieder geval geen Kerst Kalkoen Klup in. En stel u bovendien de vraag of u zelf een van die kerstkalkoenen bent, die over zijn eigen slachting moet praten. Zo ja, dan wordt het nog ingewikkelder om een verandering voor elkaar te krijgen.