Berichten door Harco de Bruin
Het plascontract van de heer Jansen
Harco de Bruin kijkt achter de verontwaardiging over het plascontract in het verpleeghuis. Hij laat zien hoe kwetsbaar een zorgteam is voor risicoprocessen, en waarom kwaliteit vraagt om een open organisatie met een deskundige blik, niet om maatregelen op afstand.
Lees meerHoe compenserend managementgedrag, kwaliteitsproblemen kan verergeren
Wie is verantwoordelijk voor kwaliteit: de lijn of de staf? Harco de Bruin laat zien hoe onduidelijke verantwoordelijkheden en compenserend gedrag van managers ervoor zorgen dat kleine signalen groot worden en de zorgverlening ongemerkt uit control raakt.
Lees meerSlow ondernemen in de zorg
Naar aanleiding van een column over de Steenstrategie vraagt Harco de Bruin zich af of slow ondernemen ook in de zorg past. Ambitie mag, maar alleen als ze aansluit bij iets wat nu al waarde heeft; anders eindigt de voortgangsdynamiek in een anticlimax.
Lees meerHet besturen van de leefwereld en de systeemwereld
Regelarm werken en minder managers zijn pogingen om weer dichter bij de bedoeling te komen. Harco de Bruin gaat terug naar Habermas en laat zien hoe de doelrationaliteit van verzekeraars, inspectie en gemeenten de leefwereld van zorgteams verder inperkt.
Lees meerBesturen van kwaliteit in de ouderenzorg
Wat is eigenlijk een kwaliteitsprobleem? Harco de Bruin beschrijft hoe de inspectie tot haar oordeel komt en waarom sturen op kwaliteit in de ouderenzorg een lange adem vraagt: een haalbaar zorgconcept, goed medewerkersbeleid en balans tussen de zakelijke en de inhoudelijke kant.
Lees meerDe spijker en de hamer
Elke adviseur ziet wat hij gewend is te zien: de accountant het geld, de psycholoog de weerstand. Harco de Bruin pleit ervoor dat de interimmer bewust kiest voor een kijkrichting bij zijn diagnose en zich laat bevragen op zijn eigen aannames.
Lees meerHet belang van een betrokken diagnose bij interim-management
Bij aanvang van een interim-opdracht is het doel vaak nog vaag. Harco de Bruin bepleit ruimte voor een betrokken diagnose: enkele weken onderzoeken, medewerkers serieus betrekken en pas daarna samen met de opdrachtgever de doelstellingen vaststellen.
Lees meerWat VolksWagen en de zorg gemeen hebben
Volkswagen omzeilde de Amerikaanse milieuregels met slimme software. Harco de Bruin herkent dezelfde ethiek van de adaptie in de zorg: bij snelle aanpassing aan de markt spelen altijd ethische dilemma’s, en die raken aan de vraag wie je als organisatie wilt zijn.
Lees meerScrum in organisatie ontwikkeling
Scrum komt uit de ICT, maar de principes zijn breder bruikbaar. Harco de Bruin loopt de randvoorwaarden en de vijf teamwaarden langs, en constateert dat het echte struikelblok niet de methode is maar de agenda- en overlegcultuur van veel organisaties.
Lees meer