Managementinformatie en kpi’s
De periodieke cijfers en indicatoren waarmee bestuur en toezicht volgen of de organisatie doet wat is afgesproken.
Governance Woordenboek · Toezichtinstrumenten en verantwoording · juridische stand augustus 2026
Managementinformatie is het instrument waarmee de raad van toezicht tussen twee jaarrekeningen door iets kan weten. De inrichting ervan is een governance-vraag en geen technische: wie bepaalt welke cijfers de raad van toezicht ziet, hoe actueel ze zijn en of ze aansluiten bij de doelen uit het begroting en jaarplan.
Het informatieprotocol hoort dit vast te leggen. In de praktijk groeit de rapportage aan tot een pakket van tientallen pagina's waarin alles staat en niets opvalt. Een bruikbare set is klein en gemengd: financiële cijfers, kwaliteits- en veiligheidsindicatoren, personele cijfers zoals verzuim en verloop, en cliëntervaring. Waar alleen financiële cijfers worden gerapporteerd, is dat op zichzelf een bevinding.
Twee eigenschappen bepalen de waarde. Tijdigheid: een cijfer over het tweede kwartaal dat in oktober komt, is geschiedenis. En vergelijkbaarheid: zonder norm, trend of benchmark is een getal geen informatie. De auditcommissie toetst doorgaans de betrouwbaarheid, de voltallige raad de betekenis.
De Governancecode Zorg 2022 verlangt in art. 5.4.1 en 5.4.2 dat het bestuur zorgt voor goede en hanteerbare risicobeheersings- en controlesystemen en de werking daarvan regelmatig met de raad van toezicht bespreekt. Dat is de norm waaraan de rapportage uiteindelijk moet voldoen.
Ook wel: stuurinformatie, kpi's.
Op wie is dit van toepassing?
Rechtsvormen
- Rechtsvormneutraal: van toepassing bij elke rechtspersoon van Boek 2 BW
- De inhoud volgt uit het informatieprotocol, niet uit de wet
- De auditcommissie toetst doorgaans de betrouwbaarheid, de voltallige raad de betekenis
- Een raad van toezicht kan zelfstandig informatie opvragen; dat recht volgt uit de toezichttaak
Sectoren
Deels sectorspecifiek. De Governancecode Zorg 2022 verlangt in art. 5.4.1 en 5.4.2 goede en hanteerbare risicobeheersings- en controlesystemen en een regelmatige bespreking van de werking daarvan met de raad van toezicht. Het Kader Goed Bestuur van IGJ en NZa noemt systemen en resultaten als afzonderlijke toetsdomeinen.
Wat dit betekent in de praktijk
Kies met de raad van toezicht maximaal twaalf indicatoren en spreek af dat andere onderwerpen alleen op verzoek worden aangeleverd. Een raad die alles krijgt, ziet niets; een raad die twaalf dingen volgt, merkt het wanneer er één beweegt.
Deze toelichting is algemene informatie en geen juridisch advies in een concreet geval. Voor een oordeel over uw eigen statuten, reglementen en besluitvorming is dossierkennis nodig.
Verwante begrippen
In het woordenboek
Verder lezen op deze site
Bronnen
- Governancecode Zorg 2022, Brancheorganisaties Zorg Art. 5.4.1 en 5.4.2.
- Kader Goed Bestuur, IGJ en NZa, versie mei 2022 Versie mei 2022, domeinen systemen en resultaten.
Boeken zijn vermeld volgens de APA-richtlijn; wetteksten verwijzen naar de geconsolideerde tekst op wetten.overheid.nl. Terug naar de index van het Governance Woordenboek.
Twijfelt u of dit bij u op orde is?
De governance-scan toetst statuten, reglementen en besluitvorming van uw organisatie aan wet, code en praktijk. U krijgt geen advies in algemene termen maar bevindingen op uw eigen documenten.