Het nieuwe werken
Datum: 08-11-2010
Het nieuwe werken
Deze week is het de week van het ‘Nieuwe Werken’. Na een tijdje stilte is dit onderwerp nu ineens weer ‘hot’. Eerst omdat een bank (ik dacht SNS) een nieuw kantoor opent en daar veel ruchtbaarheid aan geeft (ook al is het principe hetzelfde als dat van Interpolis 15 jaar geleden). Nu omdat Milieudefensie ons uit de file wil krijgen. Ook Microsoft promoot het nieuwe werken uitbundig. Er is zelfs een site ‘Werken 2.0’.
Ik verbaas me er een beetje over dat werken op verschillende plaatsen, zelf je werk indelen en gebruikmaken van technologie (want dat is het nieuwe werken ongeveer) zo ‘Nieuw’ is. Bij C3 werken we namelijk al 22 jaar zo en hebben we al 10 jaar een kantoor dat op dit nieuwe werken is ingericht. Ook hebben we vanaf het begin het klassieke werknemer zijn losgelaten. We zijn een hechte groep van zelfstandige ondernemende professionals die hun werk thuis, bij de klant, in het park of waar dan ook doen op passende tijden. Ons kantoor is er voor de ontmoeting en geen verplichte werkomgeving. We maken gebruik van de modernste technologie om met elkaar en onze klanten te communiceren.
Die techniek is wel fors vooruit gegaan. 22 jaar geleden communiceerden we per vaste telefoon en fax (een fax bij de receptie van een zorginstelling, je moest bellen zodat de secretaresse een vertrouwelijk stuk van de fax kon plukken voor een ander het zag). Onderweg konden we alleen berichten ontvangen per semafoon. Een rapport dat ik thuis maakte en door onze secretaresse moest worden uitgewerkt kwam op kantoor door het verzenden van een 5,25” floppy per koerier.
Ook het rapport ging in papieren vorm vaak per koerier naar de klant.
De hulpmiddelen zijn inmiddels fors verbeterd. We communiceren per mail, Skype, sms en Twitter. We zenden ‘even’ een PDF. Onze databank en onze C3 mail zijn beschikbaar op een personal cloud i.p.v. op de eigen server. Een ding is er niet veranderd dan wel ten kwade: We staan nog steeds eindeloos in de file als we persoonlijk contact met een klant of een relatie moeten hebben.
Als de actie van Milieudefensie tot minder files leidt, juich ik dat van harte toe. Maar verder is er voor ons weinig nieuws onder de zon met het ‘Nieuwe Werken’.