Programma of project management. What is in the name?

Datum: 15-02-2012

Programma of project management. What is in the name?

What's in the name? Wat is het verschil tussen een project en een programma? Op 23 februari jl. was deze vraag aan de orde bij de workshop Programmamanagement die voor de vierde keer bij C3 gehouden werd. We hadden een mooie divers samengestelde groep aan tafel, met programma, projectmanagers, directeuren en een secretaris raad van bestuur. Het is allemaal een kwestie van taal, maar bij C3 leggen we het verschil tussen programma- en projectmanagement op de volgende wijze uit:

Een programma bestaat vaak uit een aantal projecten. Een programma is nauw verbonden met de strategische keuzen van de organisatie en wordt meestal globaal omschreven. Het resultaat van een programma is nog niet duidelijk.
Voorbeelden van een programma kunnen zijn:
– Het verbeteren van de medezeggenschap van cliënten.
– Het introduceren van een nieuwe vorm van leiderschap.
– Modernisering van het intramurale aanbod.
Projecten zijn concreter, hebben een kop en een staart. Van tevoren kan een duidelijk resultaat geformuleerd worden. Projecten zijn niet per definitie aan strategierealisatie gekoppeld.

Als we uitgaan van deze verschillen stel je dus wezenlijk andere eisen aan een programmamanager dan aan een projectmanager. Vanwege de strategische koppeling en de globale omschrijving is het zaak dat de programmamanager samen met de opdrachtgever de bodem voor het programma bouwrijp maakt. Een nauw contact tussen de opdrachtgever en de programmamanager is hiervoor noodzakelijk.
Een mooi voorbeeld van het concreet maken van een programma is de WMO. De WMO bevat nog veel onzekerheden. Het is bijvoorbeeld nog onduidelijk hoe de gemeenten hierop regie gaan voeren. Als de organisatie WMO-diensten wil verlenen, dan is dat een strategische keuze die door middel van programmamanagement uitgevoerd kan gaan worden. Een belangrijke vraag in dit stadium zou kunnen zijn: “Wat gaat de programmamanager doen”? Afstemming met de opdrachtgever is in dit geval van groot belang. Doordat er steeds nieuwe WMO-puzzelstukken bijkomen, kan het zijn dat de strategie aangescherpt moet worden en dat het inzicht toeneemt over wat er precies moet gebeuren. Erkennen dat het nog niet duidelijk is, maar wel scenario’s doorwerken en in kaart brengen kan in deze situatie de start van een programma vormen.