Berichten door Peggy Kopp
Het risico van het vak
Het risico van het vak Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 05-03-2011 Het risico van het vak Tot vorig jaar was ik directeur/bestuurder van een instelling voor maatschappelijke dienstverlening. Zoals elke bestuurder hield ik me bezig met het beheersen van risico’s. In de maatschappelijke dienstverlening liggen de risico’s vooral op het gebied van grensoverschrijdend gedrag. Denk daarbij…
Lees meerTwitter, de nieuwe manier om klantenfeedback te organiseren
Twitter, de nieuwe manier om klantenfeedback te organiseren Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 28-02-2011 Twitter, de nieuwe manier om klantenfeedback te organiseren Over enkele jaren zal het imago van een organisatie grotendeels in de virtuele wereld bepaald worden. Dat komt omdat zo’n beetje iedereen een computer heeft, en telefonie en computer geïntegreerd worden. De virtuele wereld…
Lees meerOnt-moeten en ontmoeten
Ont-moeten en ontmoeten Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 28-11-2011 Ont-moeten en ontmoeten Het is al weer enige tijd geleden dat ik me aan een blog gewaagd heb. Hoog nodig tijd. Collegae hebben me al meerdere malen aangemoedigd toch weer eens de pen ter hand te nemen. De afgelopen maanden als interim programmamanager VMS Veiligheidmanagement voor de ziekenhuizen…
Lees meerDe brein metafoor, de gevolgen voor strategie en de eisen aan toezicht
De brein metafoor, de gevolgen voor strategie en de eisen aan toezicht Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 27-02-2011 De brein metafoor, de gevolgen voor strategie en de eisen aan toezicht Besturen is in hoge mate een informatieverwerkend proces. De bestuurder verwerkt prikkels uit zijn omgeving tot informatie die gebruikt wordt om in te brengen in het…
Lees meerRuim denken
Ruim denken Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 24-02-2011 Ruim denken Wij van C3 komen iedere vrijdag bij elkaar. We spreken dan onze opdrachten door, wisselen kennis uit en signaleren trends in de zorg. Het kantoor van C3 is in Leusden en ik woon in Castricum. Ik moet dus in filetijd een behoorlijke afstand overbruggen. Aanvankelijk vertrok…
Lees meerNut en noodzaak van CMC-schap in de consultancy?
Nut en noodzaak van CMC-schap in de consultancy? Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 24-02-2011 Nut en noodzaak van CMC-schap in de consultancy? Ruim 10 jaar geleden zat ik in de ‘schoolbanken’ van Sioo om opgeleid te worden tot management consultant. Om precies te zijn: ik behoor tot de BMC98; de groep die in 1998 startte en…
Lees meerNut of doel van interim management
Nut of doel van interim management Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 22-02-2011 Nut of doel van interim management De laatste jaren heeft interim management in de gezondheidszorg een vlucht genomen. Waar vroeger de interimmer werd ingezet om in tijden van crisis beweging te forceren, is het vak van interimmer veel gedifferentieerder geworden. Interimmers worden op elk…
Lees meerDe stem van de client
De stem van de client Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 17-02-2011 De stem van de cliënt Gisteren heb ik samen met mijn collega Hans Hoek een workshop verzorgd over coöperaties. Het was een leuke en inspirerende bijeenkomst. Lees ook de blog van Hans daarover: http://hanshoek.c3log.nl/. Enkele deelnemers waren naar de workshop gekomen omdat zij wilden weten of…
Lees meerBezield leiderschap
Bezield leiderschap Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 16-02-2011 Bezield leiderschap Leiders die bezieling brengen. Bezieling wordt geassocieerd met passie, betrokkenheid en ook met leiderschap. Dat laatste is de laatste tijd heel populair. Waarom toch die aandacht? Een eenvoudige verklaring is dat er minder leiders zijn dan managers. Leiderschap is een schaars goed. Hoewel we de ingrediënten…
Lees meer