Elsbeth Reitsma – alle berichten
De zevende functie van taal in het advieswerk
Taal speelt in het advieswerk een belangrijke rol. Als een klant iets twee of drie keer zegt, dan weet je als adviseur dat er wat speelt waar je dieper op in hebt te gaan. Als een klant in containerbegrippen spreekt (bijvoorbeeld ‘het is aan een dood paard trekken’), weet je dat je naar concrete voorbeelden hebt te vragen om een beeld te krijgen waar het over gaat. Maar taal speelt ook een andere rol: de beïnvloeding door de adviseur. Hoe gebruikt de adviseur taal om door te dringen tot wat er bij de klant gebeurt? Met taal proberen te beïnvloeden of te manipuleren? Bepaalt onze manier van spreken ‘de werkelijkheid’ van de klant?
Lees meerBeleidsmatige mythes in de zorg voor ouderen
Lees hier de blog van Elsbeth Reitsma
Lees meerOuderenzorg: wie redt het kind uit het badwater?
De drieënnegentigjarige oud-directeur van een verzorgingshuis betreurt de afbouw van de woongemeenschappen voor ouderen. Meneer Bouma is zeer actief en staat midden in het leven maar hij vreest het moment dat hem iets overkomt. Die vrees is niet ongegrond.
Lees meerDe trekkrachten naar het oude
De trekkrachten naar het oude Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 05-10-2016 De trekkrachten naar het oude Waarom is veranderen zo lastig? Waarom is in de care ‘zorgen voor’ de macht der gewoonte, terwijl ‘zorgen dat’ (beleidsmatig) wordt beoogd? En waarom is het bijvoorbeeld makkelijker om een psychisch verward persoon in de kliniek op te nemen dan…
Lees meerZorgpolitiek en gemeentelijke politiek: two of a kind?
Zorgpolitiek en gemeentelijke politiek: two of a kind? Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 17-09-2016 Zorgpolitiek en gemeentelijke politiek: two of a kind? Hoe ga je als zorgorganisatie om met de gemeentelijke politiek en het ambtelijk apparaat? Vele zorgorganisaties proberen zich te verhouden tot de nieuwe realiteit in zorgland: de invloed op de zorgverlening door de gemeenten…
Lees meerDrie tips voor timing gebruik innovaties zorgtechnologie
Drie tips voor timing gebruik innovaties zorgtechnologie Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 27-06-2016 Drie tips voor timing gebruik innovaties zorgtechnologie Je zal maar als begin vijftiger ernstig hartfalen hebben. De consequenties zijn groot: van de ene op de andere dag ‘ernstig patiënt’. Zowel het universitaire als het perifere ziekenhuis zijn intensief betrokken bij de behandeling. Er…
Lees meerFricties tussen mantelzorger en zorgverlener
Fricties tussen mantelzorger en zorgverlener Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 28-03-2016 Fricties tussen mantelzorger en zorgverlener Met de veelzeggende titel ‘Dat is een taak voor de familie’ beschrijft Malou van Hintum in NRC haar belevenissen met de zorgverlening voor haar vader. Van Hintum slaat met de titel de spijker op de kop. Ook in mijn vriendenkring…
Lees meerEen groet vanaf de Academy of Management in Vancouver
Een groet vanaf de Academy of Management in Vancouver Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 10-08-2015 Een groet vanaf de Academy of Management in Vancouver Het kleurt in downtown Vancouver groen door de koorden van de naambatches van Academy-gangers. ‘Wie zijn die mensen?’, vraagt een meneer naast me op een bankje in de zon, als ik uit…
Lees meerLang leve de verandering – het is vijf voor vier
Lang leve de verandering – het is vijf voor vier Terug naar nieuwsoverzicht Datum: 27-07-2015 Lang leve de verandering – het is vijf voor vier Winkelaars bij Ikea kunnen het bord bijna niet missen. Grote tekst, hel verlicht in het duister van de parkeergarage, vrolijke uitstraling: lang leve verandering. In menige zorgorganisatie is verandering een…
Lees meer